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Un sistema e-mail stabile ed affidabile, primo passo, un SMTP dedicato - Cecchi.biz
Mentre un breve down del sito web aziendale in certi casi potrebbe passare pure inosservato, anche pochi minuti di fermo della posta elettronica sono subito percepiti dal'utente come un grave disservizio. E' quindi importante strutturarsi in modo tale da prevenire e minimizzare eventuali disservizi. Suddividere i singoli servizi all'interno di server dedicati, siano essi fisici o virtuali, è il primo importante passo. Un server che svolge un solo compito è più facile da manutenere, aggiornare ed analizzare in caso di problemi.
Il primo passo che noi consigliamo è quello di aggiungere un server SMTP autenticato (SMTP-AUTH) dedicato all'invio della posta elettronica da parte degli utenti. Separare il servizio di invio SMTP dal server dove punta il record MX offre diversi vantaggi fra i quali:
- alleggerire il carico sul server mail (MX) dovendo smistare solo le e-mail in arrivo da parte di server remoti
- poter impostare sul server MX filtri antispam più restrittivi che altrimenti limiterebbero l'invio delle e-mail da parte degli utenti (controlli a livello DNS quali verifica delle RBL, reverse DNS, verifica del FQDN ed altro)
- possibilità di fare debug sui log in maniera più snella avendo i servizi di invio e ricezione separati fra di loro
- in caso di manutenzione o blocco al server mail principale gli utenti possono continuare ad inviare le e-mail
- semplificazione della manutenzione e degli aggiornamenti avendo una installazione più snella su entrambi i server
Scendendo un pò più nel dettaglio tecnico un importante vantaggio è quello di avere due code (queue) di smistamento, una per ogni server MTA.
Succede spesso che un utente abusi del servizio e-mail, facendo tanti invii a distanza ravvicinata magari con molti destinatari in CC o BCC.
Questi messaggi vengono prima depositati nella coda del mail server e poi schedulati per l'invio ai destinatari remoti. In certe condizioni un numero elevati di e-mail in coda per la consegna remota provoca anche un rallentamento nella coda delle e-mail in consegna locale generando un ritardo nella consegna delle e-mail nelle caselle dei destinatari locali. Disporre di un server dedicato al solo invio delle e-mail aiuta a ridurre questo tipo di problematiche ed a velocizzare la consegna delle e-mail siano esse remote che dirette ad utenti locali.
Inoltre il vostro server mail (MX) potrà gestire meglio eventuali picchi di traffico, dovendo infatti interagire solamente con altri mail server, in caso di raggiungimento del numero massimo di connessioni potrà rispondere con un errore temporaneo di tipo 4xx e richiedere la riconsegna del messaggio più tardi, questo genere di errore non viene gestito dal client e-mail di un utente che si limita solamente a sancire il fallimento dell'invio.
La soluzione proposta da CBS prevede l'installazione di un server SMTP dedicato basato su Postfix, in grado di andare a leggere la configurazione dal vostro attuale mail server, anche se basato su Plesk, così da continuare ad utilizzare lo stesso database utenti. La soluzione ha un costo di 180 Euro + IVA per la sua implementazione ed è un ottimo modo per qualsiasi hosting provider per gestire al meglio la propria posta elettronica anche in previsione della crescita futura.
E' possibile impostare un servizio di replica del database in modo da garantire un servizio di ridondanza in caso di problema al mail server principale ed attivare un sistema di policy per regolare e limitare in un arco temporale l'invio di e-mail da parte degli utenti sulla base del numero di destinatari o della loro dimensione.
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